世邦機(ji)器擁有(you)一支專業的售后安裝隊伍,他(ta)們(men)技(ji)術精(jing)湛、經驗豐富,他(ta)們(men)兢兢業業、勇(yong)于創新,迄今已成(cheng)功(gong)完成(cheng)幾千(qian)余項大(da)小工程項目(mu)的安裝調試任務,并幫助(zhu)客(ke)戶培訓操(cao)作人員,直到其能夠完全(quan)獨立操(cao)作。
現在(zai)這支團隊業已發展到近兩百人,他(ta)們的足跡不僅遍(bian)布國內各(ge)地(di),同時(shi)也服務于美國、加拿大、澳大利亞(ya)(ya)、俄羅(luo)斯、印(yin)度、泰國、馬來(lai)西亞(ya)(ya)、菲律賓、阿聯酋、沙特、南非、尼日利亞(ya)(ya)、阿爾及(ji)利亞(ya)(ya)等海外各(ge)國及(ji)地(di)區(qu)。哪里(li)的客戶有需求,哪里(li)有他(ta)們的身(shen)影。
為了(le)使客(ke)戶(hu)對配(pei)件有(you)清晰的認識,方便(bian)機器(qi)(qi)維修,公司提供給客(ke)戶(hu)機器(qi)(qi)全(quan)套使用手冊。該(gai)安裝使用手冊對機器(qi)(qi)進行全(quan)面剖析,準確將機器(qi)(qi)各個組成部(bu)分進行標號,讓(rang)客(ke)戶(hu)充分了(le)解機器(qi)(qi)結(jie)構的同時,為客(ke)戶(hu)購買更換(huan)配(pei)件提供極大(da)便(bian)利。
客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)是公司(si)得以(yi)發展的(de)前提,我們非常重(zhong)視與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)長期合作關(guan)系。大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)肯定,老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)信(xin)賴關(guan)重(zhong)要。所以(yi)自始(shi)終(zhong),我們秉(bing)著一個(ge)(ge)(ge)溝通(tong)(tong)、兩個(ge)(ge)(ge)保(bao)(bao)證—一個(ge)(ge)(ge)溝通(tong)(tong):始(shi)終(zhong)與(yu)(yu)大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)保(bao)(bao)持深(shen)度溝通(tong)(tong);兩個(ge)(ge)(ge)保(bao)(bao)證:保(bao)(bao)證服務質量、保(bao)(bao)證利(li)益化—的(de)原則服務客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
客(ke)戶(hu)機器投產(chan)運(yun)營之后,我們不(bu)定期的(de)對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)進(jin)(jin)行跟(gen)進(jin)(jin)回訪,了解現階段機器運(yun)行狀(zhuang)況、產(chan)能、易損(sun)件(jian)使用(yong)狀(zhuang)況以及客(ke)戶(hu)遇(yu)到的(de)問(wen)題,時間解決問(wen)題并予以更(geng)多的(de)技術指導。我們也(ye)會對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)反饋的(de)一些情況進(jin)(jin)行整理(li)分析(xi),反饋到研發部門(men)進(jin)(jin)行優化(hua)設計(ji),充(chong)分將(jiang)進(jin)(jin)技術運(yun)用(yong)到生產(chan)實踐,以提供給客(ke)戶(hu)更(geng)好更(geng)符合要求(qiu)的(de)機器產(chan)品。